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OB体育最新官网入口简单点酒店管理系统软件全面对接多OTA“信用住”

时间:2022-12-04 11:12 来源: 未知

  OB体育最新官网入口简单点酒店管理系统软件全面对接多OTA“信用住”2015年3月阿里旅行针对酒店“后付业务”开创性的推出了“信用住”,杀入未来酒店市场,声势一度盖过携程、去哪儿等酒店预定平台。然而,这只是基于信用体系,免押金入住的开端。携程对旗下的众荟信息寄予厚望,希望在酒店“后付业务”市场打个翻身站。

  阿里与携程在PMS领域争夺站刚刚结束,大家并不甘寂寞,依托信用体系的“后付业务”也展开了硝烟般的争夺。阿里旅行高调宣布与石基、西软等十余家酒店PMS厂商共推阿里旅行“未来酒店”信用住。近日,众荟信息旗下中软好泰、佳驰、客栈通等25家PMS均已完成“信用住”产品端与携程的开发联调测试,进入酒店生产环境,用户可以在携程APP选择入住通“信用住”,体验入住免押金、退房免查房、离店通过绑定的信用卡结账的尊享服务。携程“信用住”的推出,打破了免押金入住阿里的垄断市场,为携程超一亿的用户提供了免押金入住服务。OB体育官网入口

  据不完全统计,目前签约阿里信用住的酒店有近60000家,但是住客在体验过程中也遇到过不少问题,OB体育官网入口例如实际扣款多于消费金额、无法取消预定、扣款过程不透明等问题;对于酒店而言,签约过程过于复杂、对账困难;阿里旅游急于占领未来酒店的市场,在产品推出后虽然站到了行业的前端,但是客户和酒店的体验并没有获得预期的赞誉度。

  阿里旅行推出信用住是基于芝麻信用分,在芝麻信用分还没有完全成熟的情况下,就推出了阿里“信用住”,其实在客户的真实信用度上的准确度还有待考量。而携程信用住是从信用卡绑定的信用卡结账方式,OB体育官网入口无论是用户的个人信用的准确度,还是针对人群的广泛性都胜过阿里旅游。阿里旅游作为首推信用住的酒店预定平台,虽然占据了前锋位置,但是由于缺乏经验,导致携程信用住有机可乘,携程基于其独有的旅游平台体系和17年的酒店服务经验,打造了真正属于酒店与住客的信用住,目前已经与数千家酒店达成合作,这个体量还将进一步扩大。

  阿里旅行与携程信用住的签约都要通过酒店PMS,除了直签之外,就是与PMS厂商合作的模式来推广,促使酒店签约旗下的信用住,每签约一家酒店给与PMS厂商相应的佣金。去年,阿里高调宣布与数十家PMS厂商合作,这个数量还在持续扩大。携程此次推广信用住更是占据了PMS厂商资源体系的优势,已与25家PMS厂商达成战略合作协议,拓展包括信用住在内的其他场景服务直连合作。国内著名PMS厂商佳驰软件CEO陈小昆表示:“在线旅游市场在酒店端的争夺已愈演愈烈,作为一家PMS厂商不管在技术支持还是服务提供方面,都以酒店客户的利益为首要标准,目前佳驰软件旗下的简单点酒店管理系统(对阿里信用住、携程信用住均可全面对接。未来,将会有更多的OTA平台加入到“信用住”的阵营,也不仅局限于携程、阿里的平台的用户。这背后,众荟、石基数据服务商和中软、西软、佳驰等PMS厂商都功不可没。”

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